Regulamin
1. Postanowienia ogólne.
1.1 Niniejszy regulamin okreÅ›la warunki dokonywania zakupów na stronie internetowej www.eukaliptusowy.pl, które w indywidualnych przypadkach podlegajÄ… pisemnym negocjacjom;
1.2 W celu unikniÄ™cia błędów podczas korzystania z usÅ‚ug naszego sklepu oraz skÅ‚adania zamówieÅ„, niezbÄ™dne jest korzystanie z jednej z nastÄ™pujÄ…cych przeglÄ…darek internetowych: Google Chrome, Internet Explorer, Opera – Mozilla, Firefox, itd.
1.3 SprzedawcÄ… jest firma PRIMAR-B Konrad Moskwa z siedzibÄ… w 31-573 Kraków pl. BÅ‚onie Beszcz 2, NIP 676-120-42-68, REGON 120366449.
1.4 Podane w ofercie ceny, sÄ… cenami brutto w walucie polskiej.
2. Zakupy, płatności i dostawa.
2.1 Wszystkie zamówienia w naszym sklepie sÄ… zamówieniami z obowiÄ…zkiem zapÅ‚aty;
2.2 Zgodnie z art. 535 kodeksu cywilnego Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę;
2.3 Sprzedawca umożliwia sprawdzenie towaru, oraz odbiór osobisty w siedzibie Firmy w godzinach 8.00-16.00 od poniedziaÅ‚ku do piÄ…tku.
2.4 Klient dokonujÄ…cy zakupu na odlegÅ‚ość, który życzy sobie dostawÄ™ towaru za poÅ›rednictwem kuriera lub Poczty Polskiej po zÅ‚ożeniu oferty proszony jest o niezwÅ‚oczne przesÅ‚anie na adres e-mail:
- dane do wysyłki,
- wybór pÅ‚atnoÅ›ci,
- wybór kuriera lub UrzÄ™du Pocztowego
- koszt dostawy jest okreÅ›lony w zakÅ‚adce „Koszt dostawy”.
- telefon kontaktowy, który na życzenie klienta bÄ™dzie przekazany kurierowi do kontaktu przed dostawÄ…,
- ewentualne żądanie faktury VAT wraz z danymi do faktury.
2.5 Każdy klient wybierajÄ…cy sposób zapÅ‚aty przedpÅ‚atÄ™ na konto powinien w terminie 7 dni dokonać przelewu zgodnie z danymi podanymi w wysÅ‚anym do Klienta e-mail-u.
2.6 Operatorem kart pÅ‚atniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 PoznaÅ„, wpisany do Rejestru PrzedsiÄ™biorców Krajowego Rejestru SÄ…dowego prowadzonego przez SÄ…d Rejonowy PoznaÅ„ Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII WydziaÅ‚ Gospodarczy Krajowego Rejestru SÄ…dowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
2.7 Każdy towar staramy siÄ™ wysÅ‚ać w terminie do 7 dni roboczych od dnia zaksiÄ™gowania wpÅ‚aty na naszym koncie lub wybraniu pÅ‚atnoÅ›ci za pobraniem i otrzymaniu peÅ‚nych danych do wysyÅ‚ki – zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cymi normami prawnymi dostawa bÄ™dzie niezwÅ‚oczna i nastÄ…pi nie później niż do 30 dni;
2.8 Każda przesyÅ‚ka jest starannie pakowana i zabezpieczona, jednak prosimy aby jej stan sprawdzić w chwili odbioru przy kurierze. W razie zauważenia uszkodzenia opakowania lub faktu otwarcia przesyÅ‚ki należy niezwÅ‚ocznie, w obecnoÅ›ci kuriera spisać odpowiedni protokóÅ‚. Ewentualne uszkodzenie towaru lub wady towaru prosimy niezwÅ‚ocznie zgÅ‚osić sprzedawcy.
3. OdstÄ…pienie od umowy.
3.1 Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstÄ…pienia od umowy wygasa po upÅ‚ywie 14 dni od dnia w którym weszli PaÅ„stwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez PaÅ„stwa weszÅ‚a w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj.
PRIMAR-B Konrad Moskwa z siedzibÄ… w 31-573 Kraków pl. BÅ‚onie Beszcz 2, tel. 12 269-00-46, e-mail: sklep@eukaliptusowy.pl o swojej decyzji o odstÄ…pieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oÅ›wiadczenia (na przykÅ‚ad pismo wysÅ‚ane pocztÄ… lub pocztÄ… elektronicznÄ…).
MogÄ… PaÅ„stwo skorzystać z wzoru formularza odstÄ…pienia od umowy (który dostÄ™pny jest poniżej), jednak nie jest to obowiÄ…zkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3.2 Skutki odstÄ…pienia od umowy
W przypadku odstÄ…pienia od niniejszej umowy zwracamy PaÅ„stwu wszystkie otrzymane od PaÅ„stwa pÅ‚atnoÅ›ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjÄ…tkiem dodatkowych kosztów wynikajÄ…cych z wybranego przez PaÅ„stwa sposobu dostarczenia innego niż najtaÅ„szy zwykÅ‚y sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwÅ‚ocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliÅ›my poinformowani o PaÅ„stwa decyzji o wykonaniu prawa odstÄ…pienia od niniejszej umowy. Zwrotu pÅ‚atnoÅ›ci dokonamy przy użyciu takich samych sposobów pÅ‚atnoÅ›ci, jakie zostaÅ‚y przez PaÅ„stwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliÅ›cie siÄ™ PaÅ„stwo na inne rozwiÄ…zanie.
ProszÄ™ odesÅ‚ać lub przekazać nam rzecz niezwÅ‚ocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas PaÅ„stwo o odstÄ…pieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeÅ›lÄ… PaÅ„stwo rzecz przed upÅ‚ywem terminu 14 dni.
3.3 Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstÄ…pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiÄ™biorstwa lub na odlegÅ‚ość nie przysÅ‚uguje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o Å›wiadczenie usÅ‚ug, jeżeli przedsiÄ™biorca wykonaÅ‚ w peÅ‚ni usÅ‚ugÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… konsumenta, który zostaÅ‚ poinformowany przed rozpoczÄ™ciem Å›wiadczenia, że po speÅ‚nieniu Å›wiadczenia przez przedsiÄ™biorcÄ™ utraci prawo odstÄ…pienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahaÅ„ na rynku finansowym, nad którymi przedsiÄ™biorca nie sprawuje kontroli, i które mogÄ… wystÄ…pić przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy;
3) w której przedmiotem Å›wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wedÅ‚ug specyfikacji konsumenta lub sÅ‚użąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem Å›wiadczenia jest rzecz ulegajÄ…ca szybkiemu zepsuciu lub majÄ…ca krótki termin przydatnoÅ›ci do użycia;
5) w której przedmiotem Å›wiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczÄ™towanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze wzglÄ™du na ochronÄ™ zdrowia lub ze wzglÄ™dów higienicznych, jeżeli opakowanie zostaÅ‚o otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem Å›wiadczenia sÄ… rzeczy, które po dostarczeniu, ze wzglÄ™du na swój charakter, zostajÄ… nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem Å›wiadczenia sÄ… napoje alkoholowe, których cena zostaÅ‚a uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastÄ…pić dopiero po upÅ‚ywie 30 dni i których wartość zależy od wahaÅ„ na rynku, nad którymi przedsiÄ™biorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądaÅ‚, aby przedsiÄ™biorca do niego przyjechaÅ‚ w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiÄ™biorca Å›wiadczy dodatkowo inne usÅ‚ugi niż te, których wykonania konsument żądaÅ‚, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbÄ™dne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstÄ…pienia od umowy przysÅ‚uguje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usÅ‚ug lub rzeczy;
9) w której przedmiotem Å›wiadczenia sÄ… nagrania dźwiÄ™kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczÄ™towanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostaÅ‚o otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjÄ…tkiem umowy o prenumeratÄ™;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o Å›wiadczenie usÅ‚ug w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usÅ‚ug zwiÄ…zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzieÅ„ lub okres Å›wiadczenia usÅ‚ugi;
13) o dostarczanie treÅ›ci cyfrowych, które nie sÄ… zapisane na noÅ›niku materialnym, jeżeli speÅ‚nianie Å›wiadczenia rozpoczęło siÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… konsumenta przed upÅ‚ywem terminu do odstÄ…pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiÄ™biorcÄ™ o utracie prawa odstÄ…pienia od umowy.
3.4 Zgodnie z art. 34 Ustawy o prawach konsumenta:
1. Konsument ma obowiÄ…zek zwrócić rzecz przedsiÄ™biorcy niezwÅ‚ocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstÄ…piÅ‚ od umowy;
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (chyba że zachodzi przypadek określony w art. 34 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta);
3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartoÅ›ci rzeczy bÄ™dÄ…ce wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczajÄ…cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. Reklamacja
4.1 Reklamację prosimy zgłaszać na adres Firmy przesyłką pocztową lub pocztą elektroniczną.
4.2 W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy określić, czy reklamacja opiera się na podstawie Ustawy konsumenckiej, na podstawie rękojmi, czy korzystając z gwarancji, a ponadto prosimy o opisanie:
- zgłoszenie wady (usterki),
- roszczenie,
- dane, na które ma zostać wysÅ‚ana odpowiedź (oczywiÅ›cie jeżeli klient chce zachować formÄ™ wysyÅ‚kowÄ…);
4.3 Do każdej reklamacji ustosunkujemy siÄ™ niezwÅ‚ocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni;
4.4 GwarancjÄ… sÄ… objÄ™te te oferty, w których treÅ›ci sprzedawca wyraźnie zaznaczyÅ‚ iż dana oferta jest objÄ™tÄ… gwarancjÄ…, co nie ma wpÅ‚ywu (nie ogranicza) na pozostaÅ‚e prawa każdego klienta.
5. Poufność i ochrona prywatności.
5.1 Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klientów, w zwiÄ…zku z zakupami w Eukaliptusowy.pl jest firma PRIMAR-B Konrad Moskwa z siedzibÄ… w 31-573 Kraków pl. BÅ‚onie Beszcz 2, NIP 676-120-42-68, REGON 120366449, e-mail: sklep@eukaliptusowy.pl
5.2 Eukaliptusowy.pl przykÅ‚ada szczególnÄ… wagÄ™ do ochrony prywatnoÅ›ci Klientów, stosujÄ…c odpowiednie Å›rodki techniczne i organizacyjne zapewniajÄ…ce ochronÄ™ przetwarzanych danych. W szczególnoÅ›ci sprawuje stałą kontrolÄ™ nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostÄ™p do danych w możliwie najwiÄ™kszym stopniu, udzielajÄ…c stosownych upoważnieÅ„ tylko wówczas, gdy jest to niezbÄ™dne do realizacji umowy z Klientem.
5.3 PodstawÄ… przetwarzania danych osobowych jest zgoda samych Klientów, jak również ustawowe upoważnienie do przetwarzania danych niezbÄ™dnych w celach zwiÄ…zanych z dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… Eukaliptusowy.pl, w celu zawierania, realizacji i rozliczenia umów sprzedaży, a także w celach ich archiwizacji i roboczych kontaktów z Klientem.
5.4 Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak ich podanie jest niezbędne do realizacji transakcji.
5.5 Klienci mogą przeglądać asortymentu sklepu internetowego Eukaliptusowy.pl bez uprzedniej rejestracji oraz podawania danych osobowych.
5.6 Dane Klientów mogÄ… być udostÄ™pniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiÄ…zujÄ…cych przepisów prawa, w tym wÅ‚aÅ›ciwym organom wymiaru sprawiedliwoÅ›ci. Na podstawie art. 31 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, Eukaliptusowy.pl może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piÅ›mie, przetwarzanie danych osobowych. W celu obsÅ‚ugi procesu realizacji umowy Eukaliptusowy.pl może udostÄ™pniać zebrane dane firmie wykonujÄ…cej obsÅ‚ugÄ™ ksiÄ™gowÄ…, firmom kurierskim i operatorom systemów pÅ‚atnoÅ›ci.
5.7 Eukaliptusowy.pl zapewnia realizacjÄ™ uprawnieÅ„ Klientów wynikajÄ…cych z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostÄ™pu do treÅ›ci wÅ‚asnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania wÅ‚asnych danych osobowych na zasadach opisanych w ustawie. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania wÅ‚asnych danych osobowych, Klienci majÄ… w szczególnoÅ›ci prawo do wniesienia – w przypadkach okreÅ›lonych w ustawie o ochronie danych osobowych – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze wzglÄ™du na swojÄ… szczególnÄ… sytuacjÄ™, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, gdy Eukaliptusowy.pl zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania innemu niż Sprzedawca administratorowi danych.
5.8 Firma PRIMAR-B Konrad Moskwa jest wÅ‚aÅ›cicielem wszelkich zdjęć i opisów zamieszczonych w naszych ofertach, dlatego zabrania siÄ™ ich kopiowania bez uprzedniej zgody.
6. Postanowienia końcowe.
Każdemu klientowi umożliwiamy prawo do indywidualnej negocjacji poszczególnych postanowieÅ„ / warunków zakupu w drodze negocjacji danej oferty (w formie pisemnej);
Niniejszy regulamin sprzedawca wysyła do kupującego drogą elektroniczną w formie PDF, oraz udostępnia do kopiowania w celu zapisania treści na dysku lub nośniku zewnętrznym;
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem majÄ… zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego (oraz kodeksu postÄ™powania cywilnego), a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich;
W myÅ›l art. 173 oraz 174 ustawy prawo telekomunikacyjne informujemy, że dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego sÄ… zbierane automatycznie. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególnoÅ›ci pliki tekstowe, przechowywane w urzÄ…dzeniach koÅ„cowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalajÄ… rozpoznać urzÄ…dzenie użytkownika i odpowiednio wyÅ›wietlić stronÄ™ internetowÄ… dostosowanÄ… do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierajÄ… nazwÄ™ strony internetowej, z której pochodzÄ…, czas przechowywania ich na urzÄ…dzeniu koÅ„cowym oraz unikalny numer. Najczęściej włączenie mechanizmu Cookies jest niezbÄ™dne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie dziaÅ‚a mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczÄ…cych obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogÄ… być zbierane wyłącznie w celu wykonywania okreÅ›lonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie nie sÅ‚użące do przeglÄ…dania stron internetowych domyÅ›lnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urzÄ…dzeniu koÅ„cowym. Ustawienia te mogÄ… zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsÅ‚ugÄ™ plików cookies w ustawieniach przeglÄ…darki internetowej. SzczegóÅ‚owe informacje o możliwoÅ›ci i sposobach obsÅ‚ugi plików cookies dostÄ™pne sÄ… w ustawieniach przeglÄ…darki internetowej. Pliki Cookie można w każdej chwili usunąć ze swojego komputera, a także można także tak skonfigurować przeglÄ…darkÄ™, że nie wpuÅ›ci ww. plików - w tym celu należy użyć ustawieÅ„ przeglÄ…darki internetowej (np. wpisujÄ…c w wyszukiwarkÄ™ frazÄ™ "ustawienia prywatnoÅ›ci dla przeglÄ…darki XYZ").
Kraków 24.12.2014
WZÓR FORMULARZA ODSTÄ„PIENIA OD UMOWY
(należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PRIMAR-B Konrad Moskwa z siedzibÄ… w 31-573 Kraków pl. BÅ‚onie Beszcz 2, tel. 12 269-00-46, e-mail: sklep@eukaliptusowy.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/następujących rzecz/y(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących
rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
– Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*) ……………………….;
– ImiÄ™ i nazwisko konsumenta(-ów) ………………………………………………………..;
– Adres konsumenta(-ów) ……………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………….;
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyÅ‚any w wersji papierowej):
………………………………………………………………………………………………….
Data …………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.